张伟：中国企业出海，需锻造以心理安全和跨文化适应力为基础的“组织韧性”
2025年10月31日2025年10月31日，第二十届中国EAP职场心身健康国际论坛在北京隆重举行。全球化智库（CCG）副秘书长、高级研究员张伟应邀出席并作专题演讲。在全球化挑战与机遇并存的时代背景下，本次论坛聚焦中国员工援助计划（EAP）产业生态共建，汇聚了政、商、学界知名人士，旨在为中国企业的健康发展与全球化征程注入新的活力。
全球化智库（CCG）副秘书长、高级研究员张伟在“出海：跨文化融合与风险管理”分论坛发表主题为“锻造组织韧性：跨文化融合中的心理安全与风险管理新范式”的演讲。他指出，当前，中国企业出海面临的挑战已超越商业范畴，地缘政治、文化冲突等“非传统商业风险”正直接冲击着组织的核心——“人”。中国企业要实现从“硬实力”出海到“软实力”扎根，其风险管理必须升级，要从传统的“危机应对”转向构建以“心理安全”和“跨文化适应力”为基础的组织韧性——这是保障出海行稳致远的战略必需品。
张伟指出，深度参与全球化进程的中国企业构建组织韧性、实现从“硬管控”到“软支撑”的系统性解决方案，有三大核心支柱：
支柱一：前瞻性的跨文化融合与合规体系
要超越传统的语言和礼仪培训，建立覆盖派出前、派驻中、归国前的全周期文化适应支持。重点培养员工的“文化同理心”和“情境灵活性”，使其能从本地视角理解问题，实现深度融入。
支柱二：嵌入业务的心理支持与组织健康网络
要将心理健康支持从“被动求助”升级为“主动关怀、易于获取的组织能力”。有很多中国企业在进行卓有成交的创新实践，例如心理工作室，通过“三进三到”（进营地、进班组、进家庭；到身边、到心上、到心安）的模式，将服务延伸至家庭，并尊重不同国籍员工的信仰习惯。同时，AI心理支持平台的应用，以其7×24小时、多语言、匿名的特性，为地域分散、顾虑隐私的外派员工提供了随身携带的“文化适应教练”和“心理安全港”，有效解决了规模化、个性化关怀的核心痛点。
支柱三：管理层的能力建设与角色转型
出海企业的管理者必须转型成为“韧性领导者”，具备识别团队心理风险、进行有效跨文化沟通、营造心理安全氛围的核心能力。在中国企业的海外ESG实践案例中，有中国企业高管支持员工发起“下班后篮球营”，带领当地孩子打球，不仅增强了自身的融入感，更赢得了当地社区的深度信任，实现了“人心”的联通，印证了ESG不是表面文章，而是企业增强跨文化适应力的核心要素，是解锁企业融入、加固相互认同的钥匙。
“出海：跨文化融合与风险管理”分论坛由中央电视台专职财经评论员刘戈主持并作开场致辞。中国中车集团公司工会主席赵虎、中油国际公司安全副总监赵成斌，新希望集团品牌总经理王子约，中国EAP职场心身健康国际论坛组委会主任、盛心集团董事长张捷等重量级央企和行业领军企业的管理者，从各自的实践领域出发，共同探讨了企业出海的“人心”议题。
上图：中央电视台专职财经评论员刘戈主持并作开场致辞，主题为“中国企业出海趋势与企业面临的挑战
上图：中国中车集团公司工会主席赵虎的演讲主题为“搭建‘暖心小家’ 服务企业出海”
中油国际公司安全副总监赵成斌的演讲主题为“外派员工心理健康支持系统的价值与演进”
上图：新希望集团品牌总经理王子约的演讲主题为“初心与共赢：新希望的出海战略和跨文化融合”
中国EAP职场心身健康国际论坛组委会主任、盛心集团董事长张捷的演讲主题为“盛心海外新视野及启航东南亚”
第二十届中国EAP职场心身健康国际论坛由健康中国50人论坛、中国企业联合会健康中国行动协调推进办公室、澜之教育基金会关爱生命健康科普专项基金、中国发展战略学研究会社会战略专委会与北京盛心技术发展集团有限公司联合主办，并得到了中国心理卫生协会、中国劳动关系学院、中国科学院大学等权威机构的学术支持。
这场论坛汇聚了来自国家部委的领导、国内外知名专家学者、世界500强及行业头部企业高管、EAP与心理健康行业精英等300余位嘉宾。健康中国50人论坛名誉主席、第十至十一届全国政协副主席张梅颖，健康中国50人论坛组委会副主任、中华全国总工会原副主席张世平，健康中国50人论坛执行主任、中国经济体制改革研究会第6至7届副会长陈剑，中国国际人才交流协会副会长刘延国，中国心理卫生协会副理事长史国华等莅临大会并发表重要讲话。
