我今天的发言围绕中国智造和软件服务这两个角度来看。从信息技术融入到数字化经济的时代，我们听到最多的就是数字化转型。我们叫跨界融合也好，叫颠覆也好，这些信息技术，数字技术，实际上最明显的就是云大数据、社交、机器人、3D打印、虚拟现实、深度学习、物联网等。这些技术糅合在一块，会颠覆很多的行业，包括制造业。所以制造业也在不断转型，来利用新的技术做智能制造和整个供应链、整个生产的过程。

今天有很多的产品里面更多是用软件来驱动，软件驱动使生产过程更为灵活，更为敏捷。我们最先听到的是软件定义网络、软件定义存储，软件定义一切。在这个时代，我们也听到很多互联网+，那怎么+呢？第一个是把互联网加上所有智能的东西，到2020年，可能我们环境里面有各种各样非常智能、非常聪明的东西。东西和东西之间、东西和系统之间、东西和人之间都有系统，假如说从互联网这个角度来看，它的前端就是经过互联网把所有东西连接在一块，后端就是互联网+服务。也就是说这些互联网、物联网收进来的这些数据，经过不断分析、不断深度学习，不断地人工智能，产生各种各样非常好的服务。

产品是在数字化经济的时代。我们讲数字化经济是一个共享经济，也就是说将来的消费者要买一个产品的时候，看到的是我到底买到一个什么样的价值或者什么样的服务。比如说今天优步也好、嘀嘀也好，越来越多的人不见得拥有这个产品，但是需要提供给我从A到B，从哪到哪的出行的服务。所以我们谈到智能制造的时候，就从提供什么样的服务来营造产品。

智能制造今天更多的是客户化，为了更多的自己来量身订作。现在有一家公司已经做得非常成功，我可以量身订作我的西服，可以量身订作我的跑步鞋，可以量身订作我想要的汽车。而智能制造可以满足每一个消费者特殊的个性化。所以将来的产品可能会有两个极端。假如我要拥有的产品不能讲独一无二，但是个性化的，是我想要的，是我自己设计的，是我自己定义的，然后来制造。另外一些产品我可能并不需要拥有，不为我所有但为我所用。所以我们在做智能制造和规划的时候，我们需要考虑到底提供什么样的产品，这个产品代表的是什么样的服务，给消费者提供什么样的价值和服务。

智能制造有两块，一块是在工厂内。这里有更多的自动化，更多的机器人，CPS，迁入的信息跟我生产线更多信息的互动，更多信息的交互，非常聪明的这些东西都有互动，把生产的过程更精简人力，更有效地生产，更能够迎合不一样的个性化的需求，在这个工厂里面做生产。另一块是工厂之外，我们也讲供应链。供应链是从最前端的材料到产品出厂之后我们提供什么样更好的服务。也就是说未来我们谈到智能制造，是从规划或者售后服务或者产品出厂之后的服务。从这个角度来看，我们把所谓的做了很多年的IT和OT结合在一块。大家都知道，GE的喷射引擎，随时随地往全球某一个数据中心传递它所有的效能，包括它的运转正常的情况或者异常的情况。我们听起来好像非常先进。电梯也是，现在电梯里面有很多的设备，每一个电梯里有网把电梯运行的情况传输到中心，它就能更好地预测什么时候来做维修，而且更有效、更智能。

所以我们是用互联网加上很多的东西，互联网加上很多的服务。把运维技术加起来，为中国智造产生很多的机会和效益。