ETS中国区新掌门王梦妍： 让托福考试聆听中国声音
2021年3月25日
王梦妍，CCG常务理事，ETS美国教育考试服务中心中国区总经理。
人生道路规划清晰
想做的事要做到极限
王梦妍目标明确且充满信心的特质让记者印象深刻，她本人的履历可以算作典型优等生的评价范本。在上海外国语大学英语系就读本科期间，成绩优异的她选择早早开始探寻自己的职业道路。确定教育领域方向后，她在培训机构担任讲课老师，积累了丰富的教学实践经验。她这种对专业明确规划的经历，帮助她顺利申请到剑桥大学教育专业研究生。
留学归来，对出国留学领域充满信心的王梦妍正式投身职场后，在新东方教育科技集团2012年的全球管理培训生招聘中成为唯一的女性职员。在俞敏洪身边进行工作轮岗了一段时间，很快，24岁的她便开始独立负责业务板块组建学习中心。
勇于接受挑战的她，对教学质量和产品设计进行了严格的把控，事无巨细，成功将项目打造成了新东方的标杆。仅仅过了两年，便因杰出业绩被提拔为集团美国低龄项目条线负责人。29岁离开新东方后，下一个转身，她已是ETS中国区的掌门人。
提及自己的职场之路，王梦妍并未多费词句，只将努力并取得成功当作一种习惯，“做事要拿出百分之百的把握，甚至要有百分之一百二的准备，这个结果就肯定不会差。”
推动ETS本土化改革
加入ETS中国区并担任负责人后，王梦妍常感到肩负着巨大的责任和使命。不仅要做正确的事，还要做对未来发展有益的事情。要努力将中国的声音带向世界，引领ETS的革新。“仅仅完成常规的标准化动作已经不足以应对中国的行业发展。”她很果断地对《留学》记者说。
国家地理学习出版社中国区总经理王璐谈起王梦妍时，曾说过这样一句话：“想到梦妍，我最先想到是她对教育的热情，对人的热情，对学习的热情。梦妍是那种远远向你走来，你很难不注意到她的那种人，从她身上能感受到洋溢的生命力。她永远精力充沛，真诚待人，对世界充满好奇。她既有女性领导者特有的敏感细腻，也有对市场准确的判断和顽强的奋斗精神。”
在她的领导下，ETS中国对整个ETS总部的影响力持续增加，并打造出更为贴近中国市场的风格。
考务、市场、商务关系都是王梦妍要考虑的方面，例如从前完全由教育部考试中心负责的考务，2019年所有的考点和考试日期公布都与ETS中国进行了对接，相关内容也会及时发布在ETS中国办公室的微信公众号上。
她向《留学》记者介绍，顺应政策，ETS中国与政府的合作愈加密切。“政府需要提升公民英语水平，那么就可能会有测试的需求或者定制化测试的需求，我们正在与各级政府和相关部门进行这方面的探讨。目前，我们与北京教育考试院和上海教育考试院均签署了合作备忘录，将就某些具体领域展开深入合作。”
对国际学校这一托福考生的重要来源，她更是亲力亲为，积极与各国际学校开展合作，一天之内访问两三个学校是常有的事。对待工作如此事无巨细、兢兢业业，使王梦妍成为业界公认的“劳模”。
培训机构也在王梦妍的工作版图中占据着重要位置，她正致力于拓展与各家机构合作的方式。如最近ETS中国开始与机构的新媒体矩阵合作，发布权威精准消息，就是一次很好的尝试。这样的双赢举措受到了机构和留学家庭的欢迎，也极大提升了托福考试信息的传播效率，加强了ETS中国与考生的联系。
推动托福考试更加接地气
托福家族在中国未来可期
托福作为第一个被教育部考试中心引入的国际标准化测评，在中国已有38年的历史，几乎伴随了中国整个教育改革的历程。
但即便是如此老资格的测评考试，有时大众也难免对它有所误解，以为只有去美国留学才考托福。
在王梦妍的带动下，以往“高冷”的托福考试逐渐转变为更加人性化的产品。从2019年起，ETS开始做出一系列的改变，包括提供“个人最佳成绩”（My Best Scores）服务、缩短30分钟考试时间、缩短两次考试的最短间隔时间、推出下午场考试、缩短出分时间等等，体现了托福考试对考生反馈的持续关注和优化考试体验的不懈努力。
说起2019年以来托福考试做出的改变，王梦妍举了个例子，道出它们背后的全局观念与人性化考量。
托福考生年龄逐渐下沉，18岁以下考生的占比达到了三分之一以上，考试时间过长对小孩子的专注力是很大的挑战。为更好地服务考生，2019年8月1日起，托福考试时间缩短约半小时，阅读、听力、口语三科时间做了调整，让考生能更加集中注意力，更好地发挥出他们的水平。
如今，对中国的青少年英语学习者而言，托福家族系列产品如TOEFL Junior, TOEFL Primary, TOEFL ITP有多重优势。以TOEFL Junior为例，不仅成绩可用来申请美国和加拿大的私立中学，而且这些产品与托福考试同处一个家族体系，所有工作团队的研发思路是一致的，这也就为广大学校和青少年提供了一个科学而系统的标准化测评。
对此，她举了一个通俗易懂的例子：“就像人们定期需要体检，来确定身体哪个部位需要锻炼。我们可以给学校一个选择，用于日常性的英语评测，进而提供一个科学和权威的报告，帮助老师和家长去给孩子做下一段学习的规划和判断。”
记得自己是女性
忘记自己是女性
尽管已是中国国际教育领域能够独当一面的杰出女性，王梦妍却并不想刻意强调自己的“女性领导者”身份。在她这里，强悍的专业技能和优雅的外表并不互相矛盾，事业和家庭也不是天生的对手。
而她的秘诀，便是“记得自己是女性，忘记自己是女性”。
“记得”并非用自己的女性身份多做要求。正如王梦妍所说，“在职场，凭借女性的标签只能获得短暂的青睐，在行业内长期发展，不可能通过女性身份获得特殊优待。”在她看来，女性可以利用好自身感觉敏锐、注重细节等特质，顺势而为。
很多人只看到了王梦妍工作光鲜的一面，却不了解这背后付出的艰辛和努力。比如每一次新政全球公布的前夕，她都有可能需要24小时待命，以应对可能出现的问题，并且做好危机公关的预案。
正是对多种角色的掌控力和远见，让王梦妍在职场上步伐坚定地不断前进，家庭是她事业的“助燃剂”而非“绊脚石”。“成为母亲之后，比起满足孩子的日常需求，我更在意的，是为孩子树立人生榜样，为他的人生提供有益的启示。”
我们有理由相信，王梦妍这位巾帼不让须眉的职场精英，今后必将一如既往地以对事业无限的热忱和激情带领她的团队，继续在ETS改革的辉煌乐章中奏响中国强音！
（文章内容部分选自《留学》）
文章选自《中国与全球化智库月刊》第84期
