王梦妍：教育数字化转型是一场由数字化技术驱动的行业变革
2022年9月2日
2022年9月2日，在2022年中国（北京）服务贸易交易会上，全球化智库（CCG）与北京市“两区”办联合主办了“北京‘两区’建设与企业全球化论坛”暨“CCG第九届中国企业全球化论坛”。CCG常务理事，ETS（美国教育考试服务中心）中国区总裁王梦妍在以“数字经济新动能与创新发展新格局”建设和全球视野”为主题的圆桌论坛上发表以下观点：
非常荣幸作为教育行业的代表和大家讨论一下数字化转型对教育企业，特别是对于跨国教育公司在整个教育环境下的应用和未来发展的计划。
教育数字化转型是一场由数字化技术驱动的行业变革，也是我国“十四五”教育规划的重要战略。我今天的分享主要从两方面：第一，ETS在过去在数字经济方面如何促进中国外语教育以及中国的教育国际化的推动。第二，目前在全球范围内持续进行的关于数字技术，以及人工智能方面和教育行业连接的创新。
首先，ETS是全球最大的从事测评研究开发的机构，我们目前在全球超过150个国家，每年执行超过5000万人次的考试，这个考试其中包括很多我们大家所熟知的托福考试、GRE考试等等，大家可以想象一下这个场景，如果我们5000万人次的考试全部是用纸笔的形式，从印厂拿印卷，再运输到教室，考试之后再回收试卷，这是非常大的工作量。所以可以说在数字化转型方面，ETS可以说是行业的领军机构和代表。我们一直在重新思考教育数字化转型其实是一个全要素、全业务、全领域、全流程的数字化转型，其中测评以及评价手段只是教育诸多方面的一环，当然也是非常重要的一环。ETS作为测评机构，我们在思考的是如何定位测评的整体价值和目标，而且不仅仅把它局限于对语言能力的测评，而是对个人能力和潜力的全方位的测评。
基于这种思考，在过去几年我们已经将托福考试从一个单一的考试变为覆盖从小学生到成人的一整套考试家族，我们希望利用人工智能技术对海量的考试数据进行分析，从而不断改进我们的考试内容，使考试的设计能够帮助人们更好地学习知识和技能，而最终的目的是帮助我们的学生能够通过测试的结果来提升他的学习能力和效力。ETS的专家也一直在努力研究和开发更智能的算法，来借助人工智能的技术深入地分析学生的学习能力，识别不同的学习模式，为学生提供个性化的建议，并通过课堂实时反馈来帮助教师灵活地调整他的教学计划。比如说在我们的写作和口语的部分，我们都是使用了AI的技术和人类评分员，就是人机互评相交互的手段，目前也是在行业内是属于比较领先的位置。
接下来分享一下我们在中国如何和中国的教育环境进行融合和支持的。在2019年ETS率先与教育部考试院完成了托福成绩与中国英语能力等级量表的对接工作，我们通过我们在全中国超过100多个托福考点累积的大量考生的数据和教师的评价，与中方的专家进行了深入的研究，这样的一个托福成绩和中国英语能力等级量表的对标是一次利用数字、数据来研究教育技术标准非常成功的尝试，对提升我国语言能力标准的国际影响力也具有非常重要的意义。
第二个，在疫情之后我们也第一时间推出了线上的考试，同时我们一直促进提供各类考试的安全和便利，来保证我们的学生留学计划不要受到疫情的影响。同时我们也了解到中国的很多高等院校有国际化的需求，同时我们国家也是非常鼓励来华留学，所以我们通过我们在全球11000所高等院校积累的大量的数据库，一直在支持中国高等院校在全球进行留学生的招生服务工作。比如像中外合作办学的大学，以及一些知名的中国商学院，他们都是我们长期的合作伙伴，我们也支持他们来提升中国院校和海外学生的联系，来提升他们的院校招生进度，促进我国的高等教育的国际化。
我想简单谈一下我们对于数字经济以及数字业务的展望。首先我们还是会聚焦在考试的业务，我们将更多地引用人工智能技术和数字、信息，以及数据统计的技术，来应用于考试的安全的领域，来不断地提升考试的信度和效度，特别是随着家庭版考试的上线，其实它是一个数字的应用场景非常完美的体现，比如说一个在北京的大学生，可能在青海西宁的家里，通过线上的形式接受印度的监考老师，在体验的是美国的试题开发专家开发的考试，来申请到某一个国家的留学。这里面其实有很多的环节我们是可以充分探讨，如何把大数据以及公开平台的数据能够进行更好的应用。
刚才在座的嘉宾有很多都是我们的合作伙伴，比如说刚才加中贸易理事会的范诺亚先生提到ApplyBoard，就是加拿大的独角兽教育科技公司，包括加拿大还有一个教育科技公司叫Kira Talent，其实ETS已经全资收购了Kira Talent，以及我们也参与了ApplyBoard的融资。我们认为作为教育行业的领先者，我们也是非常希望这些教育的数据能够打开，让更多的学生、全球的学生进行受益。
像WeWork，刚才全总可能还不太了解，我们其实已经跟WeWork产生了一些合作的探索，比如说周末的这种共享办公空间其实可以开放给学生做考场的，但是你们的费用还是有一点点高，如果能够给我们考生优惠一点就更好了，这样我们可以实现办公和考试场景的颠覆、翻转的应用。包括在领英，其实我们去年也有过合作，刚才率鹏也提到，每年有100万海归回国工作，托福考试在留学前积累了他们大量的数据，包括他们对专业的选择，未来我们愿意帮助我们的学生不仅“走出去”，也帮助他们再次留学归国，实现人才的回流。所以我们也在和领英做数据的对接和探讨，帮助留学生更好地寻求职业发展。
最后再做一个预告，我们和全球化智库，和苗秘书长这边现在正在进行一个关于国际化人才白皮书的研究工作，我们在未来在这个月就会有正式的发布，也是基于我们双方对国际以及人才行业大量数据的分析，以及行业专家的访谈。所以也欢迎大家关注。
本文依据CCG常务理事、ETS（美国教育考试服务中心）中国区总裁王梦妍在全球化智库（CCG）与北京市“两区”工作领导小组办公室联合主办的北京“两区”建设与企业全球化论坛（第九届中国企业全球化论坛）上的发言速记整理，未经本人审阅，转载请注明出处
