李铭：中国企业风险管理的专家与伙伴
2016年8月22日
2014年11月24日，全球领先的保险经纪和风险管理专家达信(Marsh) 正式宣布，任命李铭为中国区首席执行官，全权负责达信中国区的运营。对此，达信大中华区董事长及首席执行官韦朴评价说：“此次任命李铭担任达信中国区首席执行官是我们执行本地化战略过程中具有里程碑意义的事件。作为首位担任达信中国区首席执行官的本土中国人，李铭完全具备带领达信中国区继续前进的经验和能力。他拥有丰富的客户管理经验，与中国保监会和当地主管机构保持着密切而良好的关系，深谙中国和国外保险行业的情况。对于公司和客户而言，这些都是宝贵的资产。”
在担任达信中国区首席执行官之前，李铭已在保险行业工作超过23年。他的保险生涯始于中国太平洋保险的核保人，很快便被提拔为业务部门的副总。1997年，李铭加入美国达信公司，曾任职多个管理岗位，后晋升为达信中国区副总经理、中国区特险业务负责人以及上海办公室负责人。
李铭拥有丰富的客户管理经验，深谙中国和全球保险行业的情况。作为一位强有力的领导者，他理解绩效管理对于达成客户、团队和公司目标的重要性，带领团队为中国企业海外投资提供更多的风险管理解决方案。
在李铭服务达信的17 年里，他一路见证了达信在中国的成长和发展，也深刻理解达信深耕中国的决心和承诺。他决心运用行业经验和对中国市场的理解带领达信中国不断发展壮大，为在中国的企业及中国企业走向海外提供一流专业的服务，实现全球经验和本地专长的完美结合。
国内保险市场的保险经纪机构大多数为本土公司。虽然定义为保险经纪，但在某种程度上，国内保险经纪公司的业务在本质上并不能称之为“经纪”，更多是在扮演“代理”的角色。很多保险经纪公司更像是保险代理，代表保险公司的利益，向企业推销保险产品，而不是像成熟市场的保险经纪公司一样，代表客户的利益，为客户提供专业化的风险管理服务，设计投保方案，以最合理的价格选择最适合的保险公司，提供全面的风险管理服务和各项增值服务。
保险经纪行业有超过400年的历史，达信作为一个超过140 年历史的公司，看到在很多行业有很多公司兴盛衰落，唯一不变的是风险一直存在。对很多企业来讲，他们需要靠保险转移或者分散他们的风险，这一点是不变的。在保险经纪行业中有很多大大小小的经纪公司起起落落，达信在这个过程中通过不断地并购日益成长壮大。达信从一开始建立公司，就专注于风险管理方面。李铭强调：“我们先是成为一个风险管理专家，然后才是保险经纪人。”
李铭说，作为保险经纪从业人员，应该时刻将客户的需求放在第一位，站在客户的角度上，为其提供风险管理建议、设计保单、安排保险以及进行索赔管理，旨在帮助客户从保险公司获得合适的保险产品，协助客户处理索赔。同时也要一直秉承创新的理念，积极创新。
随着不断地发展和壮大，达信中国在清晰的专业定位指导下，持续打造差异化优势。据李铭介绍，目前达信中国的差异化优势主要体现在三个方面。
一是全球网络。达信迄今已有超过140年的历史，是全球最大的保险经纪公司和风险管理专家，在130 多个国家和地区有500多个办事处，有超过30,000名员工，业务范围覆盖各个行业和领域。达信在中国运营30 年以来，一直致力于为这一世界上最具活力的市场提供最优的保险咨询和保险服务，而得益于母公司遍布全球的服务网络，达信在中国拥有300多名业界专家，并拥有保险行业内规模最大的风险咨询团队。经过百余年的经验积累以及遍布全球的服务网络，达信为客户提供了一种从风险的识别和评估到风险的量化和优先排序，再到风险缓解和风险融资的风险战略方法，帮助客户寻求风险中的机遇，将风险整合为其战略的核心部分。
二是理赔管理能力。与其他业内同行相比，达信专门有一个部门FACS，法务会计和理赔服务部。很多企业发生大的灾难的时候，特别是一些比较大而复杂的案件时，尤其涉及到营业中断，保险赔付的计算都是很复杂的，保险公司可能会请相关人员帮助做计算的工作。但是保险公司在理赔的时候会尽量希望将他们的损失减少到最低，保证利益最大化。所以作为保险赔付的计算，需要一个独立的公正的第三方进行。FACS有很多的专业的理赔专家，具有多年经验，完全代表客户的利益，帮助客户真正地衡量和计算他们的损失状况，然后与保险公司进行协商和讨论，实现客户利益最大化。
三是风险管理专知。目前大部分保险经纪公司不具备提供风险咨询和风险管理的能力，这是达信与他们最大的不同。作为专业的风险顾问，达信帮助企业识别风险，评估风险，制定风险管理策略，同时防范任何可能损害利润或名誉的风险；作为保险经纪人，达信将已识别风险通过保险方式转移，提供一站式的服务：包括设计、安排与管理符合成本效益的保险方案，提供保险尽责报告，监督保险年度内执行、保单修改和变更情况，提供专业索赔建议和支持等。风险顾问和保险经纪人的双重角色，让达信能够提供全面而专业的服务，这个才是真正区别达信和其他公司的最主要的因素，也是达信在中国制胜的关键。
近年来，中国企业对外投资不断加速，随着规模的扩大，涉及的国家越来越多，企业风险也在增长。李铭表示，关于中国企业“走出去”进行海外投资，最重要的一点就是海外投资的多样化问题，一定要了解境外投资的不同风险。因为境外投资也是多种多样的，包括对基金或是金融机构的投资，在基建项目上的工程承包投资，或者并购其他公司的投资等。投资多样化也是海外投资的重要趋势。
李铭强调，企业在“走出去”的过程中会面临很多复杂的风险，如何在“走出去”之前充分评估风险，做好提前的预备方案，对企业是至关重要的。一旦走出国门，会发现保险是一个非常好的风险转移手段。在海外遇到的风险，如政治动乱、地震、洪水等，都有相应的保险方案对接。风险咨询和保险在国际上已经非常成熟，但是由于中国保险业还是比较初期的阶段，大家接触的相对较少。对“走出去”的中国企业来讲，最重要的还是要了解风险的状况。不同的国家、不同的地区，面临着不同的风险，企业需要对当地，或者对他们做投资的项目风险有一个全面深入的了解。做好风险预警，进而准确识别与有效应对相关风险，是中国企业提高海外投资成功率的重要前提，而达信将对中国企业“走出去”提供有力的支持。
李铭，CCG 常务理事，达信中国区首席执行官，1991年毕业于华东师范大学国际金融专业，并于2001年获得东华大学MBA 学位。达信（Marsh）是全球排名第一的风险顾问和保险经纪专家，作为达信中国区首席执行官，李铭将负责制定、实施和实现达信集团在中国区的财务与运营计划。
文章选自《中国与全球化智库》2016年4月刊总58期，作者为CCG编辑部，转载请注明出处。
