滴滴打车总裁柳青：团队需要激发、激发、再激发

◎“我们不去把一个人才定性说你这个人只能做这个，我们相信每个人的潜能，前提是要激发大家。”

　　2015年2月14日，滴滴打车与快的打车合并，柳青任新公司总裁。尽管柳青曾是高盛最年轻的董事总经理，有着12年的投行经历，但跳槽到滴滴打车，她仍然需要面临不少挑战。

　　柳青认为，进入一个新团队，首先“需要沉下心去理解一件事情之所以是现在这样，背后一定是有原因的，首先要尊重历史和团队，倾听而不是急于表达。建立团队信任，再根据曾经有的经验分享新的发现。”

　　作为跨界人才，柳青在公司人才选用和跨界人才任用方面经验独到。什么样的人才能够吸引滴滴并被留用呢？柳青认为主要有以下几个因素：“首先，招人是很难100%招对的，能够20%招对就不错了，所以千万不要给自己很高的目标说要百发百中。第二是招人的时候要找到跟你的企业文化相适应的人。第一是要聪明，当然聪明是仁者见仁，对你这个行业比较了解；第二是要阳光，阳光就是说要比较积极、正面，不要老负能量；第三是要皮实，皮实就是不要有玻璃心，一碰就碎了。在这么激烈的竞争环境下，很难有谁会彼此顾及到彼此的情绪，但大家只要知道我们在做事情就好了；第四是自省，一日三省吾身，一个人只要满足了这几项要求，对我们来说就是非常合格的人才。

　　“我们非常相信每个人都是有潜能的，并不是像你想的那样，我们把你放在那个岗位上，那个岗位会定义你。我们不会把一个人才定性说你这个人只能做这个，我们相信每个人的潜能，前提是要激发大家。”现在，滴滴团队中有许多曾在麦肯锡、贝恩资本、高盛等工作过的员工，都在不同的岗位上，可谓“用跨界人才用得非常好”。

◎“激发你的团队，把这个问题交给他们，给他们以指引，不停地去激发他们。”

　　有人问柳青，你是从高盛过来的，高盛只有十几人，而滴滴是一个四五百人的团队，管理跨度很大，你怎么看？柳青的答案是：不断激励团队。

　　具体怎么做呢，她说：“今天我们整个团队在的这个行业，是一个没有人做过的行业，没有人知道怎么做，没有人告诉你说——来我告诉你这件事，你来做就能成功，没有人会告诉你。所以怎么办？只能是去激发你的团队，把这个问题交给他们，给他们以指引，不停地去激发他们，跟他们讲我们的使命是什么，我们想解决什么问题。”

　　柳青认为道路拥挤、人们开车时间较长、交通数据尚未被互联网化等都是中国目前面临的问题，而之前没有人从事这方面的工作，因此她不断地告诉滴滴团队：“我们在做的每一件事情都是非常了不起的事情，也是非常重要的事情”。

　　“每个人心里其实都是有战神的，只是等着你去呼唤它而已”，“我们在公司里做的一个重要的工作，就是呼唤心中的战神出来，因为竞争确实是非常激烈的，我们自己也需要马上把握好自己的优势资源去升华自己。”柳青相信，“我们有这么一群人，能够带动起来，能够激发到我们的合作伙伴，也能够激发到我们的政府伙伴。”

　　这种激发方法取得了不错的效果。柳青表示，快的的一个小伙子就发明了一招，“他说现在4S店卖车太落后了，咱们怎么来帮一帮这些OEM厂商？卖车的奔驰、宝马。你要是有要卖的新款，就到我的平台上，我给你做一个按纽，点一下试乘试驾，奔驰到你家门口试一下再开回来，直接应用了我们的APP。这个点子出来以后，一个月里面有20家OEM来找我们，而且是不同地区的。”

　　柳青说：“其实这些奇思妙想，都是团队可以做出来的，但关键是要给大家以梦想，我们一起来分享这个梦想，团队的力量还是无穷无尽的。”

本文选自《世界这么大，我们创业吧》，主编：苗绿、王辉耀，中央编译出版社